Conditions générales de vente
Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre NoorBox et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat ou souscrire à un abonnement sur le site internet « noorbox.shop » (ci-après « le Site ») . En validant une commande ou un abonnement, le client accepte sans réserve les CGV présentes.
Article 2 - Produits et Abonnements
2.1 - Produits
Les produits proposés par NoorBox sont des box thématiques contenant des articles soigneusement sélectionnés. Les photographies des produits sont illustratives et non contractuelles. NoorBox se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu de la box, tout en garantissant la qualité et la valeur des produits.
2.2 - Abonnements
NoorBox propose des abonnements mensuels renouvelables automatiquement, donnant droit à la réception d'une box chaque mois.
Article 3 - Commandes et Abonnements
3.1 - Commandes
- Les commandes se font exclusivement sur le Site .
- Toute commande est confirmée une fois le paiement validé.
- NoorBox se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande pour motif légitime, notamment en cas de litige avec le client.
3.2 - Souscription à un abonnement
- La souscription à un abonnement s'effectue directement sur le Site .
- L'abonnement est sans engagement et renouvelé automatiquement chaque mois jusqu'à résiliation par le client.
- Lors de la souscription, le client accepte que le prélèvement soit effectué automatiquement chaque mois à la date d'anniversaire de la commande initiale.
Article 4 - Résiliation d'un abonnement
- Le client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel sur le Site ou en contactant le service client.
- Toute résiliation effectuée après la date de prélèvement mensuel sera efficace pour le mois suivant.
- Aucun remboursement ne sera effectué pour un abonnement déjà facturé et en cours d'exécution.
Article 5 - Prix et Paiement
5.1 - Prix
- Les prix indiqués sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
- Les frais de livraison sont calculés au moment de la validation de la commande ou de la souscription.
- NoorBox se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits et abonnements seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande ou de la souscription initiale.
5.2 - Paiement
- Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire ou tout autre mode précisé sur le site.
- Les abonnements mensuels font l'objet d'un prélèvement automatique chaque mois.
- En cas de défaut de paiement, NoorBox se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la commande ou l'abonnement.
Article 6 - Livraison
- Les livraisons sont effectuées dans les zones géographiques précisées sur le site.
- Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le pays de destination.
- NoorBox ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison en cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.).
Article 7 – Droit de rétractation
- Conformément aux dispositions légales, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou périssables.
- En cas d'abonnement, il est précisé que le Client a la possibilité d'exercer son droit de rétractation seulement pour la première Box de son abonnement.
Article 8 - Modification des abonnements
NoorBox se réserve le droit de modifier ou d'arrêter ses formules d'abonnement en informant les abonnés par email au moins 30 jours avant la modification ou l'arrêt du service.
Article 9 - Garanties et responsabilités
- Les produits bénéficient des garanties légales en vigueur (conformité et vices cachés).
- NoorBox ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits.
Article 10 – Protection des données personnelles
- NoorBox s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles fournies par le client.
- Ces données sont conservées dans le cadre de la gestion des commandes et ne seront jamais partagées avec des tiers (à l'exception de nos partenaires de livraison) sans consentement préalable.
Article 11 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, utilisation ou diffusion non autorisée est strictement interdite.
Article 12 - Litiges et droit applicable
- Les présentes CGV sont soumises à la législation française .
- En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
- À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de NoorBox.